14時までのご注文（在庫商品）は即日発送

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配送についてのお知らせ
ゆうパックでの発送を優先させていただきます。時間指定のご注文は1日余分にお時間をいただくことがございます。最短発送ご希望の場合には日時指定なしでご注文ください。ご注文の内容・在庫状況により土日祝日もゆうパックにて発送させていただくことがございます。その際にはメールでご案内させていただきます。よろしくお願いいたします。

配送遅延等の情報は各配送会社HP、
ゆうパック・クロネコヤマトにてご確認ください

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特定商取引法に関する表示

店舗情報

ショップ名	ドッグパラダイス
販売業者	株式会社　今人（いまじん）
販売責任者	嶋田雅子
所在地	343-0843 埼玉県越谷市蒲生茜町 19-5 ソライエアイル203
電話番号	048-999-6829
FAX番号	048-985-2994
メールアドレス	shop@dogparadise.jp
ホームページ	https://dogparadise.jp/
取扱商品	ドッグフード、キャットフード、おやつ、お手入れグッズ、サプリメント、お散歩グッズ、サニタリーグッズ、食器、消臭剤、小動物グッズ、昆虫グッズ、オーナーグッズ
許認可・資格	必要なし
販売数量	ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、お電話またはメールでご連絡させていただきます。
商品代金以外の必要料金	■送料について 1回のご注文が6,600円（税込）以上の場合、送料は当店にて負担させていただきます。 1回のご注文が6,600円（税込）未満の場合、地域により1個口につき712円～1120円（税込）の送料がかかります。沖縄はご購入金額にかかわらず、1個口につき3000円（税込）の送料がかかります。システム上では加算されませんので、後ほどメールにて合計金額をお知らせいたします。尚、6,600円（税込）ごとのご購入で1個口が無料。13,200円（税込）以上の場合は2個口まで無料（沖縄以外）。合計金額が6,600円×個口数に満たない場合は、その分の送料をご負担いただきます。沖縄の場合はご購入金額にかかわらず、1個口につき3000円（税込）が加算されます。複数個口の送料は自動計算されませんので、店舗より修正した金額をメールにてご連絡させていただきます。詳細は下記ページをご覧下さい。 https://dogparadise.jp/hpgen/HPB/entries/16.html ■代引きをご利用の場合 1回のご注文が6,600円（税込）以上の場合、代引き手数料は当店にて負担させていただきます。 1回のご注文が6,600円（税込）未満の場合には、440円（税込）の代引き手数料がかかります。 ■後払い決済アトディーネ（コンビニ・銀行・郵便局）の場合 250円（税込）の手数料がかかります。 ■銀行振込の場合振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。 ■郵便振込の場合振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。＊消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。＊お客様のご都合にてお受け取りいただけなかった場合（長期ご不在・受け取り拒否等）には、往復送料の実費＋既定の梱包手数料をご負担いただきます。
申込の有効期限	銀行振込・郵便振替の場合は、前払いとさせていただいております。ご注文後7日以内にお振込みをお願いします。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期	ご注文日より通常2～7営業日以内に発送させていただきます。 ※当日発送のご注文は、混雑時を除き通常14時を締め時間としています。 ■基本的に14時までにいただきました在庫のある商品のご注文につきましては、当日発送させていただきます。「お取り寄せ」表記のない商品につきましては、即日発送が基本的ですが、在庫を上回る数量のご注文の際には、お待ちいただくことがございます。通常2、3日で定期的に入荷する商品につきましては、あえて数量、欠品表示をいたしておりません。実店舗での販売などで在庫の更新が間に合わず、欠品商品がカートに入ってしまうようなことがございます。その際には、勝手ながらキャンセルのご連絡をさせていただくことがございます。ご了承ください。在庫商品とお取り寄せ商品を一緒にカートにお入れいただきました際には、基本的にすべてそろってからの発送とさせていただいております。

返品・不良品について

返品期限・条件	※ロイヤルカナン商品に関しましては一部内容が異なります。【ロイヤルカナン商品の返品を受け付ける条件】商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品到着時に破損、誤送があった場合は、送料を当店負担にて返品・交換をさせていただきます。商品到着から8日以内に、ご連絡をお願いいたします。【ロイヤルカナン商品の返品の送料・手数料の負担について】返品の送料・手数料については、破損、誤送の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。 ■商品の破損・汚損などによる交換万が一、お届けさせていただきました商品に輸送中の破損・汚損など不良が見つかりました場合、またご注文と異なった商品が届いた場合は、基本的に交換にて対応させていただいております。ご返品はご容赦ください。到着日より7日以内にメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。こちらのミスでありましても8日を過ぎた場合や商品をご開封またはお使いになった場合、また商品を破棄された場合にはご対応できかねますのでご注意ください。欠品・販売終了等で商品の交換が不可能となりました場合は、勝手ながらご返金にて対応させていただきます。 ■お客様のご都合による返品・交換お客様のご都合による返品は、商品到着日より7日以内にご連絡をいただければ、未開封・未使用のものに限りお受けいたします。交換の場合、往復分の送料とご返金が生じた場合の振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。返品の場合、返送料とお振込み手数料、またご購入金額から返品金額を引いて6,600円（税込）に満たない場合には、地域別送料（712円～1120円）を加算させていただきます。ただし、商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合は、お受け致しかねますのでご了承ください。また、衛生商品等につきましては、返品をお受けできません。その場合は商品ページ内に記載しておりますので、ご確認ください。 □その他のご注意事項到着遅延並びに商品ご利用等により2次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。商品代金・送料以上の損害賠償はお受けできません。【クレジット払いをお選びの場合】返品が確認でき次第カード会社に請求取り消しを行いますが、タイミングによってはご請求書が届いたり、一旦代金が引き落とされる場合もございます。返金はカード会社の締め日と支払い日に準じて行われますので、〆日を経過してからのご返金の場合はお客様の口座から一旦代金が精算され、翌月、又は翌々月の決済日にクレジット会社からプラス精算されます。複数注文の一部返品の場合も同様です。カード会社によって返金方法は異なりますので、恐れ入りますが詳細につきましてはお客様ご自身でご利用のクレジット会社にご確認いただけますようお願い申し上げます。
返品送料	■商品の破損・汚損などによる返品着払いにてご返送ください。 ■お客様のご都合による返品返送料とお振込み手数料、また、ご購入時送料無料でお届けさせていただきました場合には、ご購入金額から返品金額を引いて6,600円（税込）未満になりますと地域別送料（712円～1120円）を申し受けます。衛生商品・液体商品・その他HPに記載のある商品につきましては、お受けできませんのでご了承ください。
不良品	■商品の破損・汚損などによる交換商品の発送には万全をつくしておりますが、万が一商品に傷、破損または不良があった場合には、たいへんお手数ですが、お受取り後7日以内にご連絡をいただけますようお願いいたします。早急に交換させていただきます。・ご開封・ご使用になられた商品は、交換の対象から外させていただきますので、ご了承ください。ただし、ご開封によりはじめて破損がわかる商品につきましてはこの限りではありません。・ご連絡をいただきましても、その後、開封、ご使用になられた場合、商品を破棄された場合には交換をお断りさせていただきますので、ご了承ください。・ご連絡のない場合、または著しくご連絡が遅れた場合は、交換にお応えできない場合がありますのでご注意ください。・交換方法につきましては、当店より商品をお送りさせていただき、お届けの際に配送員が破損品を引き取らせていただきます。破損品なき場合には、交換はできませんのでご了承下さい。・万が一、欠品・販売終了等で商品の交換が不可能となりました場合は、ご返金にて対応させていただきますのでご了承ください。

お支払方法について