配送について
【配送会社】ヤマト運輸、日本郵便を利用してお届けいたします。
一部の商品に関しては別の配送会社を使用する場合があります。配送業者の選択については当社におまかせください。
ゆうパックでの配送の場合、送り状の差出人は「楽天（株）」となり、弊社の社名「株式会社今人」は送り状下部の「送り元」欄に記載されます。
お受け取りの際、ご確認いただけますようお願いいたします。
ヤマト運輸の配送日数について
北海道、中国地方、四国地方、九州・沖縄への配送は当店からの指定は中1日ですが、配送状況によって中2日かかることもございます。
ご注文時に選択可能な時間指定について
時間指定について、ご注文時間とお届け先の地域によってカート上で選択可能な時間帯が異なります。ご希望の時間帯が選択できない場合には、日付を変更しご希望の時間帯をご選択ください。
- 注文時に「日付・時間指定」がない場合は当日または翌日の発送となります。
置き配指定について
ヤマト運輸
クロネコメンバーズ会員の場合、ご自身で指定が可能です。
日本郵便
置き配指定はお受けしておりません。
事前にお客様ご自身で日本郵便に置き配について申請手続きが必要になります。
置き配申請がお済で、ご利用を希望する場合の指定・ご依頼等は直接、最寄の配達郵便局へご連絡をお願いいたします。
申請がお済でない場合は対応できかねます。
発送完了メール（お荷物追跡番号通知）の配信時間変更
-
弊社物流センターより発送の場合
従来通り発送後随時、発送完了メールを配信いたします。 -
楽天より発送の場合
18時以降に、発送完了メールを配信いたします。
商品発送ご案内後の転送につきまして
日本郵便
ゆうパックでの商品発送ご案内後の送り先変更につきましては規約に沿っての対応になります。（代金引換はできません）
【初回配達前】
・当店にご連絡をお願いします。
・休業中のご連絡については翌営業日の対応になります（当店対応前に不在票が投函された場合にはお客様ご自身で変更可能になります）
【不在通知投函後】
・不在通知をもとにＷｅｂまたは電話
・お客様ご自信でご依頼可能
支払い方法に「代金引換」をお選びいただいた場合は送り先の変更はできませんので予めご了承下さい。
お引越し等でMy楽天に登録されている情報が変わってる可能性があるお客様はご注意下さい。
ヤマト運輸
ヤマト運輸の規約により、発送後のお届け先変更（転送）には、定価・着払いでの送料が発生し、受取人様のご負担となります。
ご注文の際は、お届け先住所にお間違いがないか、十分ご確認のうえご注文いただきますようお願いいたします。
海外発送について
商品のお届けは、日本国内のみとさせていただきます。
転送サービス会社を宛先に指定しての海外もしくは国内への転送は認めておりません。
万が一お客様が転送サービス会社をお届け先に指定利用しての海外や国内に商品を配送依頼した場合、転送サービス会社より出荷されてからお客様が海外や国内で商品をお受け取りになるまでの間に発生した商品の損傷、不具合、商品の相違、紛失に対しては当店では一切の責任を負いません。
