ショップからのお知らせ

2021.1.15

緊急事態宣言発出に伴う電話応対休止のお知らせ

日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、新型コロナウイルスによる影響をお受けになられた皆様に心よりお見舞いを申し上げます。

埼玉県への緊急事態宣言発出に伴い、弊社においても新型コロナウイルス感染拡大防止のために1月18日(月)から当面の間、テレワークを採用させていただきます。
お手数をおかけいたしますが、お問い合わせの際にはメールにてご連絡をいただけますようお願いいたします。2営業日中にはご返信をさせていただきます。
返信がない場合には弊社にメールが届いていないことも考えられますので、お手数ですが再度ご連絡をいただけますようお願いいたします。

ネットでのご注文受付、発送につきましては従来通りですが、状況により当日発送の締め切り時間が早まる場合がございます。あらかじめご了承ください。

お客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、ご理解をいただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

2020.12.17

大雪・年末年始における交通渋滞などにともなう荷物のお届け遅延のお知らせ

今後の積雪等の天候状況や、クリスマス等のイベント前後や年末年始における交通渋滞、荷物のお取り扱いの状況などにより、配送会社によっては一時的にお届けに遅れが生じる場合がございます。
詳しくは、ヤマト運輸日本郵便各社HPにてご確認ください。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2020.12.7

大型セールによる影響で各配送会社に配送遅延のお知らせ

大型セールによる影響で各配送会社に配送遅延が発生しております。
詳しくは、ヤマト運輸日本郵便各社HPにてご確認ください。
お届けまでにお時間を要しておりますので、お早めにご注文いただけますようご協力をお願いいたします。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2020.12.07

年末年始休業と年内発送のお知らせ

年内最終発送受付:2020年12月28日(月)15時
年末年始の休業日:2020年12月29日(火)〜2021年1月3日(日)
12月28日は15時までに決済確認が取れ、在庫のあるご注文を当日発送致します。
お電話受付も17時で終了させていただきます。
休業期間中にいただきましたご注文は2021年1月4日(月)より、順次発送させていただきます。
ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願い致します。

2020.09.04

台風10号の影響による配送遅延・停止のお知らせ

台風10号の影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。
その為、配達に大幅な遅延が見込まれます。
九州への配達は9月7日までの配送日をご指定いただいても配達予定は9月8日以降順次対応となります。予めご了承ください。
その他の地域でも台風の影響により遅延の可能性がありますので、以下の配送会社のホームページから最新情報をご確認ください。

詳しくは、ヤマト運輸日本郵便からご確認ください。

2020.09.02

2020年9月22日(火)臨時発送のお知らせ

2020年9月22日(火)は臨時発送いたします。
16時までに決済確認が取れ、在庫のあるご注文を当日発送いたします。
お電話受付も17時まで対応いたします。

どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

2020.09.01

台風9号の影響による配送遅延のお知らせ

台風9号の影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。

詳しくは、ヤマト運輸日本郵便からご確認ください。

2020.08.04

2020年8月10日(月)臨時発送のお知らせ

2020年8月10日(月)は臨時発送いたします。
16時までに決済確認が取れ、在庫のあるご注文を当日発送いたします。
お電話受付も17時まで対応いたします。

どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

2020.07.31

夏季休業のお知らせ

2020年8月13日(木)〜2020年8月16日(日)の期間お休みさせていただきます。

休業期間中にいただきましたご注文は2020年8月17日(月)より、順次発送させていただきます。
ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願い致します。

2020.07.21

2020年7月24日(金)臨時発送のお知らせ

2020年7月24日(金)は臨時発送いたします。
16時までに決済確認が取れ、在庫のあるご注文を当日発送いたします。
お電話受付も17時まで対応いたします。

どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

2020.07.07

大雨の影響による配送遅延のお知らせ

大雨の影響により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
この影響により、各地での豪雨被害の影響により一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。

各サイトからご確認ください。
ヤマト運輸日本郵便佐川急便

2020.05.30

2020年5月30日(土)臨時発送のお知らせ

2020年5月30日(土)は臨時発送いたします。
16時までに決済確認が取れ、在庫のあるご注文を当日発送いたします。
お電話受付も15時まで対応いたします。

どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

2020.05.08

ヤマト運輸配送の遅延について

午前中配達のお荷物増加にともない、時間帯指定のお届けに一部遅延が発生する場合が予想されます。

【特に遅延が予想される地域】
北海道、東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県、愛知県、大阪府、兵庫県、福岡県

お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご了承をいただきますようお願い申し上げます。

最新情報は、ヤマト運輸のお知らせをご確認ください。

2020.04.24

新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う受付時間短縮のお知らせ

日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、新型コロナウイルスによる影響をお受けになられた皆様に 心よりお見舞いを申し上げます。

新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う政府、自治体からの自粛要請を踏まえ、
4月28日から当面の間、受付時間を短縮させていただきます。

実施期間:令和2年4月28日(火)〜当面の間

電話注文並びにお問合わせ受付 9:00〜15:00
15:00以降につきましては、メールにてお受けいたします。
ご返信は翌営業日とさせていただきます。

ネットでのご注文受付、発送につきましては従来通り。
状況により、当日発送の締め切り時間が早まる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

お客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、ご理解をいただけますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。

2020.05.21

GWの営業・休業日と発送業務のお知らせ

【営業日】 4/30、5/1、5/2、5/6 通常発送(14時までに在庫確認、決済完了のご注文)
【休業日】 4/29、5/3、5/4、5/5 発送、電話受付、メールのご対応をお休みさせていただきます。

5/6より順次対応させていただきますので、予めご了承ください。

     :発送・メールの返信・電話受付はお休みいたします。
     :臨時発送(在庫があり、14時までに決済確認が取れた商品を発送いたします)
     :臨時休業(発送・メールの返信・電話受付はお休みいたします。)
     :当日発送締め時間短縮(在庫があり、12時までに決済確認が取れた商品を発送いたします)
2020.03.17

2020年3月21日(土)臨時発送のお知らせ

2020年3月21日(土)は臨時発送いたします。
14時までに決済確認が取れ、在庫のあるご注文を当日発送いたします。
お電話受付も17時半まで対応いたします。

どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

2020.03.03

新型コロナウィルスによる影響について

いつもドッグパラダイスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、新型コロナウィルスによる影響をお受けになられた皆様に心よりお見舞いを申し上げます。

たいへんお急ぎのところ申し訳ございませんが、現在多くのお客様からご注文をいただいております。商品によりましてはお届けまでに通常よりもお時間をいただく場合がございます。 あらかじめご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

また、同商品にお客様からのご注文が集中した場合、取り寄せにてお届け日を変更させていただいたり、メーカーの在庫状況によりキャンセルのお願いをさせていただくことがございます。

お客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承の上、ご注文をいただけますようお願いいたします。

2020.02.26

2020年2月29日(土)臨時発送のお知らせ

2020年2月29日(土)は臨時発送いたします。
14時までに決済確認が取れ、在庫のあるご注文を当日発送いたします。
お電話受付も17時半まで対応いたします。

どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

2020.01.31

2月6日(木)営業時間短縮のお知らせ

2月6日(木)は弊社システム入れ替えのため、14時までの営業とさせていただきます。
14時までに決済確認が取れ在庫のあるご注文を当日発送いたします。
お電話受付も14時で終了させていただきます。

14時以降にいただきましたご注文は2月7日(金)に順次発送いたします。
ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

2019.11.28

年末年始休業と年内発送のお知らせ

年内最終注文受付:2019年12月28日(土)12時
年末年始の休業日:2019年12月29日(日)〜2020年1月5日(日)

12月28日は12時までに決済確認が取れ、在庫のあるご注文を当日発送致します。
お電話受付も12時で終了させていただきます。

休業期間中にいただきましたご注文は2020年1月6日(月)より、順次発送させていただきます。
ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願い致します。

2019.10.15

台風19号の影響による配送遅延のお知らせ

台風19号の影響により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
この影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。

詳しくは、楽天ヘルプ問い合わせの台風19号による影響についてからご確認ください。