ショップからのお知らせ

【解消済み】地震の影響による一部地域での配送遅延のお知らせ

千葉県北西部を震源とする地震により被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
この影響を受け、一部地域でお届けに遅れが発生しております。
詳細は、 ヤマト運輸、 日本郵便、 佐川急便、配送会社各社のHPよりご確認ください。

【解消済み】台風の影響による配送遅延のお知らせ

台風14号の影響により、一部地域でお届けに遅れが生じております。
進路によっては、今後広い地域で遅延等が予想されます。
詳細は、 ヤマト運輸、 日本郵便、 佐川急便、配送会社各社のHPよりご確認ください。
どうぞ皆様安全に留意してお過ごしください。

【解消済み】配送遅延のご案内

現在、大変多くのご注文をいただき、物流会社混雑のための配送遅延が予想されます。
当日発送締め時間内にご注文をいただいた場合の発送完了までの所要時間は、
〇翌日配送地域のご注文では翌営業日までの発送
〇それ以外のご注文では翌営業日から翌々営業日
を目安とさせていただいております。
お急ぎのお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

夏季休業のお知らせ

8月13日（金）〜8月15日（日）は夏季休業とさせていただきます。
期間中にいただきましたご注文は8月16日（月）より順次発送いたします。
長期休業のメーカーが多くありますため、欠品商品はお取り寄せにお時間がかかることがございます。 また、ご注文の状況によりましては若干遅れが生じる場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【解消済み】注文数の増加による配送遅延のお知らせ

現在ご注文数の増加により、当日発送締め時間内にご注文をいただいた場合の発送完了までの所要時間は、翌日から翌々日を目安とさせていただいております。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。

大雨の影響による全国的な配送遅延のお知らせ

大雨の影響により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
この影響を受け、一部地域での配達中止、全国的な配送遅延が発生しております。

詳細は、 ヤマト運輸、 日本郵便、 佐川急便、配送会社各社のHPよりご確認ください。

電話応対休止のお知らせ

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。
5月20日（木）、21日（金）は社内工事のため、電話での応対をお休みさせていただきます。
発送業務は通常通り行います。ご質問等はメールにてご連絡いただけましたら、ご返信させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

緊急事態宣言発出に伴う電話応対休止のお知らせ

日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、新型コロナウイルスによる影響をお受けになられた皆様に心よりお見舞いを申し上げます。

埼玉県への緊急事態宣言発出に伴い、弊社においても新型コロナウイルス感染拡大防止のために1月18日（月）から当面の間、テレワークを採用させていただきます。
お手数をおかけいたしますが、お問い合わせの際にはメールにてご連絡をいただけますようお願いいたします。2営業日中にはご返信をさせていただきます。
返信がない場合には弊社にメールが届いていないことも考えられますので、お手数ですが再度ご連絡をいただけますようお願いいたします。

ネットでのご注文受付、発送につきましては従来通りですが、状況により当日発送の締め切り時間が早まる場合がございます。あらかじめご了承ください。

お客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、ご理解をいただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

大型セールによる影響で各配送会社に配送遅延のお知らせ

大型セールによる影響で各配送会社に配送遅延が発生しております。
詳しくは、ヤマト運輸、日本郵便各社HPにてご確認ください。
お届けまでにお時間を要しておりますので、お早めにご注文いただけますようご協力をお願いいたします。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

台風10号の影響による配送遅延・停止のお知らせ

台風10号の影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。
その為、配達に大幅な遅延が見込まれます。
九州への配達は9月7日までの配送日をご指定いただいても配達予定は9月8日以降順次対応となります。予めご了承ください。
その他の地域でも台風の影響により遅延の可能性がありますので、以下の配送会社のホームページから最新情報をご確認ください。

詳しくは、ヤマト運輸、 日本郵便からご確認ください。

台風9号の影響による配送遅延のお知らせ

台風9号の影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。

詳しくは、ヤマト運輸、 日本郵便からご確認ください。

夏季休業のお知らせ

2020年8月13日（木）〜2020年8月16日（日）の期間お休みさせていただきます。

休業期間中にいただきましたご注文は2020年8月17日（月）より、順次発送させていただきます。
ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願い致します。

大雨の影響による配送遅延のお知らせ

大雨の影響により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
この影響により、各地での豪雨被害の影響により一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。

各サイトからご確認ください。
ヤマト運輸、 日本郵便、 佐川急便

ヤマト運輸配送の遅延について

午前中配達のお荷物増加にともない、時間帯指定のお届けに一部遅延が発生する場合が予想されます。

【特に遅延が予想される地域】
北海道、東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県、愛知県、大阪府、兵庫県、福岡県

お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご了承をいただきますようお願い申し上げます。

最新情報は、ヤマト運輸のお知らせをご確認ください。

GWの営業・休業日と発送業務のお知らせ

【営業日】 4/30、5/1、5/2、5/6　通常発送（14時までに在庫確認、決済完了のご注文）
【休業日】 4/29、5/3、5/4、5/5　発送、電話受付、メールのご対応をお休みさせていただきます。

5/6より順次対応させていただきますので、予めご了承ください。

新型コロナウィルスによる影響について

いつもドッグパラダイスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、新型コロナウィルスによる影響をお受けになられた皆様に心よりお見舞いを申し上げます。

たいへんお急ぎのところ申し訳ございませんが、現在多くのお客様からご注文をいただいております。商品によりましてはお届けまでに通常よりもお時間をいただく場合がございます。 あらかじめご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

また、同商品にお客様からのご注文が集中した場合、取り寄せにてお届け日を変更させていただいたり、メーカーの在庫状況によりキャンセルのお願いをさせていただくことがございます。

お客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承の上、ご注文をいただけますようお願いいたします。

2月6日（木）営業時間短縮のお知らせ

2月6日(木)は弊社システム入れ替えのため、14時までの営業とさせていただきます。
14時までに決済確認が取れ在庫のあるご注文を当日発送いたします。
お電話受付も14時で終了させていただきます。

14時以降にいただきましたご注文は2月7日(金)に順次発送いたします。
ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

台風19号の影響による配送遅延のお知らせ

台風19号の影響により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
この影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。

詳しくは、楽天ヘルプ問い合わせの台風19号による影響についてからご確認ください。