ショップからのお知らせ

2020.05.08

ヤマト運輸配送の遅延について

午前中配達のお荷物増加にともない、時間帯指定のお届けに一部遅延が発生する場合が予想されます。

【特に遅延が予想される地域】
北海道、東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県、愛知県、大阪府、兵庫県、福岡県

お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご了承をいただきますようお願い申し上げます。

最新情報は、ヤマト運輸のお知らせをご確認ください。

2020.04.24

新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う受付時間短縮のお知らせ

日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、新型コロナウイルスによる影響をお受けになられた皆様に 心よりお見舞いを申し上げます。

新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う政府、自治体からの自粛要請を踏まえ、
4月28日から当面の間、受付時間を短縮させていただきます。

実施期間:令和2年4月28日(火)〜当面の間

電話注文並びにお問合わせ受付 9:00〜15:00
15:00以降につきましては、メールにてお受けいたします。
ご返信は翌営業日とさせていただきます。

ネットでのご注文受付、発送につきましては従来通り。
状況により、当日発送の締め切り時間が早まる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

お客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、ご理解をいただけますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。

2020.05.21

GWの営業・休業日と発送業務のお知らせ

【営業日】 4/30、5/1、5/2、5/6 通常発送(14時までに在庫確認、決済完了のご注文)
【休業日】 4/29、5/3、5/4、5/5 発送、電話受付、メールのご対応をお休みさせていただきます。

5/6より順次対応させていただきますので、予めご了承ください。

     :発送・メールの返信・電話受付はお休みいたします。
     :臨時発送(在庫があり、14時までに決済確認が取れた商品を発送いたします)
     :臨時休業(発送・メールの返信・電話受付はお休みいたします。)
     :当日発送締め時間短縮(在庫があり、12時までに決済確認が取れた商品を発送いたします)
2020.03.17

2020年3月21日(土)臨時発送のお知らせ

2020年3月21日(土)は臨時発送いたします。
14時までに決済確認が取れ、在庫のあるご注文を当日発送いたします。
お電話受付も17時半まで対応いたします。

どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

2020.03.03

新型コロナウィルスによる影響について

いつもドッグパラダイスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、新型コロナウィルスによる影響をお受けになられた皆様に心よりお見舞いを申し上げます。

たいへんお急ぎのところ申し訳ございませんが、現在多くのお客様からご注文をいただいております。商品によりましてはお届けまでに通常よりもお時間をいただく場合がございます。 あらかじめご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

また、同商品にお客様からのご注文が集中した場合、取り寄せにてお届け日を変更させていただいたり、メーカーの在庫状況によりキャンセルのお願いをさせていただくことがございます。

お客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承の上、ご注文をいただけますようお願いいたします。

2020.02.26

2020年2月29日(土)臨時発送のお知らせ

2020年2月29日(土)は臨時発送いたします。
14時までに決済確認が取れ、在庫のあるご注文を当日発送いたします。
お電話受付も17時半まで対応いたします。

どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

2020.01.31

2月6日(木)営業時間短縮のお知らせ

2月6日(木)は弊社システム入れ替えのため、14時までの営業とさせていただきます。
14時までに決済確認が取れ在庫のあるご注文を当日発送いたします。
お電話受付も14時で終了させていただきます。

14時以降にいただきましたご注文は2月7日(金)に順次発送いたします。
ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

2019.11.28

年末年始休業と年内発送のお知らせ

年内最終注文受付:2019年12月28日(土)12時
年末年始の休業日:2019年12月29日(日)〜2020年1月5日(日)

12月28日は12時までに決済確認が取れ、在庫のあるご注文を当日発送致します。
お電話受付も12時で終了させていただきます。

休業期間中にいただきましたご注文は2020年1月6日(月)より、順次発送させていただきます。
ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願い致します。

2019.10.15

台風19号の影響による配送遅延のお知らせ

台風19号の影響により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
この影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。

詳しくは、楽天ヘルプ問い合わせの台風19号による影響についてからご確認ください。