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ドッグフード・ペット用品通販
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お買上げ明細書・領収書のペーパーレス化のご案内
2016年11月1日より実施
明細書・領収書につきましては、必要に応じてお客様ご自身で発行システムを利用し発行していただくことになりました。
発行システムアドレスは商品発送手配後にお送りする「商品を発送しました」メールにてご案内致します。お客さまにはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。


ご利用案内

▼商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
▼購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。 ショッピングカートの有効期限はシステム上2時間となっております。ぜひ時間内にご購入手続きをお済ませいただけますようお願いいたします。
▼購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
▼お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。 銀行振込、郵便振替はご入金を確認後の発送とさせていただいております。お急ぎの場合は、代金引換、クレジットカート決済が便利です。
▼注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。 ご注文完了!ありがとうございます。
▼商品到着までの流れ
通常在庫がある商品につきましては、営業日16時までのご注文で当日発送いたします。

「お取り寄せ」表記のない商品につきましては、即日発送が基本ですが、通常在庫を上回る数量のご注文の際には、お待ちいただくことがございます。

通常2、3日で定期的に入荷する商品につきましては、あえて数量、欠品表示をいたしておりません。また、実店舗での販売などで在庫の更新が間に合わず、欠品商品がカートに入ってしまうようなことがございます。その際には、勝手ながらキャンセルのご連絡をさせていただくことがございます。ご了承ください。

在庫商品とお取り寄せ商品を一緒にカートにお入れいただきました場合は、基本的にすべてそろってからの発送とさせていただきます。

出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
▼お支払方法
代金引換、クレジットカード、銀行振込、郵便振替、NP後払い
▼送料について
1回のご注文が5400円(税込)未満の場合は、
北海道・九州:1000円(税込)
東北・関東・信越・北陸・中部・関西:700円(税込)
中国:800円(税込)
四国:900円(税込)
沖縄・離島:2600円(税込)
の送料がかかります。
5400円(税込)以上ご購入いただきますと、送料は無料となります。
複数個口の場合、5400円(税込)毎に1個送料無料となります。
沖縄・離島は1個口につき、5400円(税込)以上のご注文で送料1500円(税込)、5400円(税込)未満の場合には2600円(税込)を加算させていただきます。
送料は自動計算されませんので、修正させていただきました送料をメールにてご連絡させていただきます。
▼ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
決済別のポイント
代金引換
  2%
銀行振込
  2%
郵便振替
  2%
クレジットカード決済
  2%
後払い.com(コンビニ・銀行・郵便局)
  2%

ポイント発行ルール
ポイント名称発行/利用対象
  商品合計(税込)
小数点以下の扱い
  切り捨て
有効期限
  24ヶ月
ポイント利用時の発行対象
  ポイント利用後の残金に対して発行
▼返品・不良品について
※ロイヤルカナン商品に関しましては一部内容が異なります。ご注意いただけますようお願い致します。

■ロイヤルカナン商品の返品を受け付ける条件
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品到着時に破損、誤送があった場合は、送料を当店負担にて返品・交換をさせていただきます。
商品到着から8日以内に、ご連絡をお願いいたします。
■ロイヤルカナン商品の返品の送料・手数料の負担について
返品の送料・手数料については、破損、誤送の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

■商品の破損・汚損などによる返品・交換
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は商品到着日より7日以内にご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。 こちらのミスであっても8日を過ぎた場合や商品をご開封またはお使いになった場合にはご対応できかねますのでご注意ください。

■お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換は到着日より7日以内にご連絡いただければ、未開封・未使用のものに限りお受けいたします。
交換の場合、往復分の送料とご返金が生じた際の振り込み手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
返品の場合、返送料とお振込手数料、また、ご購入金額から返品金額を差し引いて5,400円に満たない場合には、地域別送料(650円〜)をご請求させていただきます。
なお、商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損していた場合は、お受け致しかねます。

■商品の返送先
ドッグパラダイス本部
〒343-0843 埼玉県越谷市蒲生茜町13-5 
TEL: 0120-911-660 (フリーダイヤル) または048-999-6829 FAX: 048-985-2994
(お問い合わせ時間) 営業日10時00分〜17時 00分
担当者:嶋田雅子
E-mail: email

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